🍂 Offres d’automne – caisses en bois sélectionnées à prix réduit ! | Voir les offres

Expédition & livraison

Expédition

Expédition & livraison

Nous traitons et expédions votre commande sous 24 heures avec DHL ou UPS – la livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrés.

24 hTraitement et expédition
2–3 jours ouvrablesDélai de livraison
gratuitFrais de livraison
DHL & UPSÀ domicile, en Packstation ou au bureau de poste
Étape par étape

Déroulement de la livraison

  1. 1Commander & payer

    Vous ajoutez les caisses au panier et finalisez la commande à la caisse.

  2. 2Nous emballons

    Nous emballons chaque colis avec soin afin que vos caisses arrivent en parfait état.

  3. 3Expédition avec DHL ou UPS

    Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi et le lien vers notre suivi de colis.

  4. 4Livraison

    Le colis arrive généralement chez vous sous 2 à 3 jours ouvrés.

Frais de livraison

Mode d’expédition et frais

Prix actuels TVA incluse. Les frais de livraison sont également indiqués lors du paiement.

Livraison vers l’Allemagne

  • Colis DHLgratuit
  • DHL Packstation / bureau de postegratuit
  • UPS Standardgratuit

Bon à savoir

  • Nous livrons actuellement uniquement en Allemagne.
  • Les caisses sont livrées déjà montées.
  • Pour les grandes quantités, nous expédions sur palette – n’hésitez pas à nous contacter.

Dans des cas exceptionnels, nous pouvons utiliser un autre transporteur – sans frais supplémentaires pour vous. Si la livraison change, nous vous informerons par e-mail.

Livraison gratuite pour les VIP

Dès que vos achats dépassent 500 €, vous devenez client VIP – à partir de là, chaque livraison est offerte.

Suivi de colis

Vous pouvez suivre l’état de votre envoi sur notre page de suivi – avec toutes les étapes.

Suivre l’envoi →

Retour sous 30 jours

Vous bénéficiez d'un droit de retour de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Vous trouverez le droit légal de rétractation dans la politique de rétractation.

Droit de rétractation →
Questions

Questions sur la livraison

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous traitons et expédions votre commande sous 24 heures (en jours ouvrés). La livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrés.

Quels sont les frais de livraison ?

Vous trouverez les frais de livraison actuels sur la page « Expédition & livraison » et dans le panier. Les clients VIP (achats à partir de 500 € au total) bénéficient de la livraison gratuite pour chaque commande.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Dès que votre colis est en route, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et un lien vers notre suivi de colis. Vous pouvez également consulter le statut dans Mon compte.

Livrez-vous également à l'étranger ?

Nous livrons actuellement en Allemagne. Pour des livraisons dans d'autres pays, veuillez nous écrire – nous étudierons volontiers ce qui est possible.

Avez-vous une question concernant la livraison ?

Écrivez-nous – nous vérifions où se trouve votre colis et nous vous aidons volontiers.

Achetez en toute confiance