1Responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est l'exploitant de cette boutique en ligne. Vous trouverez les informations complètes à la fin de la présente déclaration de confidentialité (section « Responsable et contact ») ainsi que dans les mentions légales.

Aucun délégué à la protection des données n’a été nommé, car il n’y a pas d’obligation légale à cet égard.

2Hébergement et fichiers journaux du serveur

Notre site est hébergé par Hostinger International Ltd. Lors de la visite du site, des données techniques nécessaires (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur et système d’exploitation, référent) sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. La base légale est l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD (fonctionnement sûr et stable). Un contrat de sous-traitance a été conclu avec l’hébergeur. [À VÉRIFIER : localisation des serveurs / DPA]

3Cookies et consentement

Nous utilisons uniquement les cookies strictement nécessaires (par exemple pour le panier, la connexion et vos préférences de cookies). Ceux-ci sont autorisés sans consentement selon l’article 25, al. 2 TDDDG ; la base légale est l’art. 6, al. 1, let. b et f du RGPD. Les cookies fonctionnels (par exemple, produits récemment consultés, liste de favoris) ne sont utilisés qu’avec votre consentement (art. 25, al. 1 TDDDG, art. 6, al. 1, let. a RGPD). Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.

4Commandes et compte client

Lorsque vous passez commande ou créez un compte client, nous traitons les données que vous fournissez (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, éventuellement société et numéro de TVA, données de commande et de paiement) pour l’exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b RGPD) ainsi que pour respecter nos obligations légales de conservation (art. 6, al. 1, let. c RGPD). La boutique fonctionne sous WordPress et WooCommerce et est hébergée sur notre propre serveur.

5Transmission aux prestataires de livraison

Pour la livraison, nous transmettons le nom, l’adresse de livraison et – si nécessaire pour l’avis de livraison – l’adresse e-mail et le numéro de téléphone à l’entreprise de transport mandatée (art. 6, al. 1, let. b RGPD). [À DÉCIDER : transporteurs FR – ex. DHL, DPD, GLS, UPS]

6Prestataires de paiement

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement du paiement au prestataire de services concerné (art. 6, al. 1, let. b du RGPD). Les conditions de confidentialité du prestataire de paiement s'appliquent à ce traitement. [À DÉCIDER : opérateurs de paiement FR – ex. PayPal, Stripe/Carte, Klarna]

7Connexion avec Google

Vous pouvez vous connecter avec votre compte Google si vous le souhaitez. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) nous transmettra alors votre nom, votre adresse e-mail et éventuellement votre photo de profil. Base légale : art. 6, par. 1, let. a et b du RGPD. Un transfert vers les États-Unis est possible ; Google est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.

8Contact, messages et assistant de chat

Si vous nous contactez par e-mail, formulaire ou via la messagerie de votre compte client, nous traitons vos données pour répondre à votre demande (art. 6, al. 1, let. b ou f RGPD). Pour l’assistant de chat sur notre site, nous utilisons un service d’IA d’OpenAI, L.L.C. (États-Unis) ; les textes que vous saisissez dans le chat sont transmis à OpenAI pour traitement. Veuillez ne pas y saisir de données sensibles. Un transfert vers les États-Unis a lieu sur la base du Data Privacy Framework UE-États-Unis ou de clauses contractuelles types. [À VÉRIFIER : le chat IA reste-t-il sur FR]

9Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD) pour vous envoyer des offres et des nouveautés. L’inscription se fait selon la procédure de double opt-in. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. [À VÉRIFIER : double opt-in dans le système FR]

10Avis

Après un achat, nous pouvons vous solliciter par e-mail pour un avis produit (art. 6, al. 1, let. f RGPD ou § 7, al. 3 UWG). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

11Cartes et contenus externes

Pour l’affichage des cartes, nous utilisons OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Royaume-Uni) ; la bibliothèque de cartes Leaflet est chargée via cdnjs (Cloudflare, Inc.). Votre adresse IP est transmise à ces fournisseurs (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Les polices sont chargées localement depuis notre serveur. [À VÉRIFIER : Google Fonts / cartes en DE]

12Boutons de partage

Nos liens de partage vers Facebook, Pinterest et d’autres réseaux sont de simples liens. Les données ne sont transmises que lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens.

13Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité prévue ou conformément aux délais légaux de conservation (par exemple, jusqu’à 10 ans pour les obligations fiscales et commerciales).

14Vos droits

Vous avez le droit d'accès (art. 15), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité des données (art. 20) et d'opposition (art. 21 RGPD), ainsi que le droit de révoquer à tout moment un consentement donné avec effet pour l'avenir. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l'État membre de votre lieu de résidence.

15Responsable et contact

Karol Brzuszek Crates Station, ul. Lotników 74/2, 38-400 Krosno, Pologne
E-mail : kontakt@holzkistenhaus.de