Nee. U kunt als gast bestellen — een e-mailadres en afleveradres zijn voldoende. Een account is handig voor het volgen van bestellingen, het spaarprogramma en favorieten. Als u later met hetzelfde e-mailadres een account aanmaakt, worden eerdere bestellingen automatisch gekoppeld.

U betaalt online bij het afrekenen — de beschikbare betaalmethoden ziet u tijdens het bestellen. Zodra de betaling binnen is, maken wij uw bestelling klaar voor verzending.

Ja. Geef bij het afrekenen aan dat u een factuur wenst en vul uw bedrijfsnaam en btw-nummer in. Wij maken de factuur op basis van de gegevens uit de bestelling.

Natuurlijk. Bij grotere aantallen wordt de staffelkorting automatisch in het winkelmandje verrekend. Voor grote zakelijke bestellingen kunt u ons mailen — wij maken graag een offerte.

Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze annuleren op de bestelbevestigingspagina of ons een bericht sturen. Wijzigingen, zoals het afleveradres, geeft u het makkelijkst aan ons door via een bericht.

Wij verwerken en verzenden uw bestelling binnen 24 uur (op werkdagen). De levering duurt meestal 2–3 werkdagen.

De actuele verzendkosten vindt u op de pagina 'Verzending & levering' en in de winkelwagen. VIP-klanten (aankopen in totaal vanaf 500 €) ontvangen elke levering gratis.

Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u een e-mail met het zendingsnummer en een link naar onze zending volgen. De status ziet u ook in Mijn account.

Wij leveren momenteel binnen Duitsland. Voor leveringen naar andere landen schrijft u ons alstublieft – wij kijken graag wat mogelijk is.

Van natuurlijk grenenhout. Elke kist is uniek — nerf en kleur kunnen verschillen, want hout is een natuurproduct.

Naturel kisten hebben de lichte kleur van onbehandeld hout en zijn geschikt om te schilderen, beitsen of voor doe-het-zelf projecten. Gebrande kisten hebben een warme, donkerdere tint met een duidelijk zichtbare nerf.

De afmetingen vindt u bij elke productbeschrijving. We hebben kleine en grote kisten, maar ook rekken, schoenenrekken en wijnkisten.

Ja, maar onbehandeld hout veroudert buiten sneller. Behandel de kist met houtbescherming of houtolie voordat u deze in de tuin of op het balkon zet.

Ja. U heeft 30 dagen de tijd om te retourneren zonder opgave van reden. Aanmelden doet u in enkele minuten op de pagina Retouren & Reclamaties.

Meldt u de retourzending eerst via het retourformulier aan of schrijft u ons – u ontvangt van ons een instructie en een retourlabel.

Meestal binnen 1–2 werkdagen na ontvangst en controle van de zending.

Maak een paar foto's van de kist en de verpakking en meld vervolgens een klacht aan via de pagina Retouren & Klachten of neem contact met ons op. Wij vinden snel een oplossing.

Nee. Al onze kortingen worden automatisch verrekend in het winkelmandje en bij het afrekenen — u hoeft niets in te voeren.

Meld u aan voor onze nieuwsbrief — 10% korting wordt bij uw eerste bestelling automatisch verrekend. Het minimale bestelbedrag ziet u bij het aanmelden.

Een dagelijks spel: u opent een kist en kunt een beloning winnen voor uw volgende bestelling — een korting, gratis verzending of een cadeau.

Für jeden ausgegebenen Euro erhalten Sie 1 Punkt. Ab 1.000 € erreichen Sie Premium (5 % Rabatt), ab 2.000 € Gold (8 %), ab 3.500 € Botschafter (12 %). Der Rabatt wird nach dem Einloggen automatisch abgezogen.

U bent VIP-klant als u voor minimaal 500 € heeft besteld. VIP's ontvangen exclusieve voordelen, zoals een gratis kistenset ter waarde van ca. 70 € en krijgen eerder informatie over acties.

Nee. Actieproducten zijn al afgeprijsd, daarom gelden kortingen en bonussen alleen voor artikelen met de reguliere prijs.

Een vriend die via uw link bestelt, ontvangt 10% korting op de eerste bestelling. U krijgt 5% korting op volgende aankopen én een wijnkist cadeau.

Klik bovenaan op Aanmelden en kies Account aanmaken. Het wachtwoord ontvangt u per e-mail.

Klik op de aanmeldpagina op de link om uw wachtwoord te resetten — u ontvangt een e-mail waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen.

In Mijn account onder Bestellingen. Daar ziet u ook de verzendstatus, meldt u retourzendingen aan en kunt u ons berichten sturen.