Nein. Sie können als Gast kaufen — eine E-Mail-Adresse und eine Lieferadresse genügen. Ein Konto ist praktisch für die Bestellverfolgung, das Treueprogramm und Favoriten. Wenn Sie es später mit derselben E-Mail anlegen, werden frühere Bestellungen automatisch zugeordnet.

Sie bezahlen online an der Kasse — die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie beim Bestellen. Sobald die Zahlung eingegangen ist, bereiten wir Ihre Bestellung für den Versand vor.

Ja. Markieren Sie an der Kasse, dass Sie eine Rechnung wünschen, und geben Sie Firmennamen und Steuernummer an. Wir stellen die Rechnung mit den Daten aus der Bestellung aus.

Natürlich. Bei größeren Mengen wird der Mengenrabatt im Warenkorb automatisch abgezogen. Für große Firmenbestellungen schreiben Sie uns — wir erstellen Ihnen ein Angebot.

Solange die Bestellung nicht versendet wurde, können Sie sie auf der Bestellbestätigungsseite stornieren oder uns schreiben. Änderungen, z. B. der Lieferadresse, teilen Sie uns am einfachsten per Nachricht mit.

Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen). Die Lieferung dauert in der Regel 2–3 Werktage.

Die aktuellen Versandkosten finden Sie auf der Seite „Versand & Lieferung“ und im Warenkorb. VIP-Kunden (Einkäufe insgesamt ab 500 €) erhalten jede Lieferung kostenlos.

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zu unserer Sendungsverfolgung. Den Status sehen Sie auch in Mein Konto.

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in andere Länder schreiben Sie uns bitte – wir prüfen gerne, was möglich ist.

Aus natürlichem Kiefernholz. Jede Kiste ist ein wenig anders — Maserung und Farbton variieren, denn Holz ist ein Naturmaterial.

Naturbelassene Kisten haben die helle Farbe von rohem Holz und eignen sich zum Streichen, Beizen oder für DIY-Projekte. Geflammte Kisten haben einen warmen, dunkleren Farbton mit deutlich betonter Maserung.

Die Maße finden Sie in jeder Produktbeschreibung. Wir haben kleine und große Kisten sowie Regale, Schuhregale und Weinkisten.

Ja, aber unbehandeltes Holz altert draußen schneller. Bevor Sie eine Kiste in den Garten oder auf den Balkon stellen, sollten Sie sie mit Holzschutz oder Holzöl behandeln.

Ja. Sie haben 30 Tage Zeit für eine Rücksendung ohne Angabe von Gründen. Die Anmeldung erledigen Sie in wenigen Minuten auf der Seite Rücksendungen & Reklamationen.

Bitte melden Sie die Rücksendung zuerst über das Rücksendeformular an oder schreiben Sie uns – Sie erhalten von uns eine Anleitung und ein Rücksendeetikett.

In der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Sendung.

Machen Sie ein paar Fotos von der Kiste und der Verpackung und melden Sie dann eine Reklamation auf der Seite Rücksendungen & Reklamationen oder schreiben Sie uns. Wir finden schnell eine Lösung.

Nein. Alle unsere Rabatte werden im Warenkorb und an der Kasse automatisch abgezogen — Sie müssen nichts eingeben.

Melden Sie sich für unseren Newsletter an — 10 % Rabatt werden bei der ersten Bestellung automatisch abgezogen. Den Mindestbestellwert sehen Sie bei der Anmeldung.

Ein tägliches Spiel: Sie öffnen eine Kiste und können eine Prämie für Ihre nächste Bestellung gewinnen — einen Rabatt, kostenlosen Versand oder ein Geschenk.

Für jeden ausgegebenen Euro erhalten Sie 1 Punkt. Ab 1.000 € erreichen Sie Premium (5 % Rabatt), ab 2.000 € Gold (8 %), ab 3.500 € Botschafter (12 %). Der Rabatt wird nach dem Einloggen automatisch abgezogen.

VIP-Kunde ist, wer einen Einkaufswert von mindestens 500 € erreicht hat. VIPs erhalten exklusive Vorteile wie ein kostenloses Kistenset im Wert von ca. 70 € und werden früher über Aktionen informiert.

Nein. Aktionsprodukte sind bereits reduziert, daher gelten Rabatte und Prämien nur für Produkte zum regulären Preis.

Ein Freund über Ihren Link erhält 10 % Rabatt auf die erste Bestellung, und Sie erhalten 5 % Rabatt auf weitere Einkäufe und eine Weinkiste als Geschenk.

Klicken Sie oben auf Anmelden und wählen Sie Konto anlegen. Das Passwort erhalten Sie per E-Mail.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts — wir senden Ihnen eine E-Mail, mit der Sie ein neues festlegen.

In Mein Konto unter Bestellungen. Dort sehen Sie auch den Sendungsstatus, melden Rücksendungen an und schreiben uns.