1Expédition

Chaque caisse est soigneusement emballée et expédiée avec assurance.

• Zone de livraison : Allemagne
• Traitement et expédition : sous 24 heures les jours ouvrables (en cas de paiement anticipé, après réception du paiement)
• Délai de livraison : 2–3 jours ouvrables à compter de l'expédition
• Frais de livraison : La livraison en Allemagne est gratuite pour vous.
• Prestataire de services d’expédition : DHL (pour les envois plus volumineux éventuellement UPS)

Après l’expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre votre colis.

2Moyens de paiement

• Virement bancaire : Après votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires par e-mail. L’expédition aura lieu dès réception du paiement.
• PayPal – bientôt disponible
• Carte de crédit – bientôt disponible

Tous les prix sont en euros, TVA légale incluse, hors frais de livraison éventuels.

3Retours

Vous pouvez retourner la marchandise non utilisée dans un délai de 30 jours à compter de la réception (droit de retour volontaire, en plus du droit légal de rétractation). Veuillez annoncer le retour par e-mail ou via notre formulaire de retour – vous recevrez de notre part l’adresse de retour ou une étiquette de retour.

Transfert des risques : Pour les consommateurs, le risque n'est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise. Vous trouverez des informations sur votre droit de rétractation dans notre Droit de rétractation.